Ob Segen oder Fluch, in der heutigen Zeit werden die Reaktionszeiten auf Telefonate, Faxe oder Emails immer kürzer.

Heute erwarten Geschäftspartner schnellstmögliche Abwicklung von Geschäftsprozessen (z.B. Angeboten, Anfragen).
Deshalb ist es wichtig eine reibungslose Kommunikation gewährleisten zu können.

Sicherlich werden der Brief und das Faxgerat nicht so schnell verschwinden, doch Email, SMS oder das Computerfax haben schon
die Führung übernommen.

Wie stellen wir uns heute eine reibungslose Kommunikation vor?

Hier ein Beispiel.

Kunde Meyer ruft an.
- auf meinem Monitor erscheint sofort ein Fenster im dem alle relevanten Daten meines Kunden stehen.

Frau Meyer fragt Artikel an - ich erstellen ein Angebot.
- ich öffne ein neues Angebot - (der Kunde wird auf einen Mausklick hin automatisch übernommen.)

Da es Standard Artikel sind, erstelle ich das Angebot sofort und versende es per Email.
- Email Adresse, Fax-Nr. usw. sind in der Warenwirtschaft hinterlegt. Somit öffnet sich automatisch das
Mailprogramm, trägt den Empfänger, den Betreff und einen Kurztext in der Mail ein. Das von der Warenwirtschaft erzeugte
PDF Dokument wird ebenfalls automatisch die Mail angehängt.

Fertig!!!

Zu schön um wahr zu sein??? - Nein, alles nur eine Frage der eingesetzten Mittel. - Fragen sie uns nach Lösungsansätzen.

Wir realisieren dieses Szenario in unserem Haus mit einer 3cx Telefonanlage, Selectline Warenwirtschaft und David von Tobit.

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